Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidades del tratamiento

En Formación Animal tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de tu cuenta de alumno o instructor: creación y administración de tu perfil, acceso a los cursos comprados, seguimiento del progreso y emisión de certificados.
• Gestión de compras: tramitación del pago, facturación, atención de garantías y devoluciones.
• Foro de los cursos: publicación de preguntas y respuestas dentro del curso al que estás inscrito.
• Atención de solicitudes: respuesta a consultas realizadas a través de los formularios de contacto, preinscripción o colaboración como profesor.
• Comunicaciones comerciales: envío de información sobre nuevos cursos u ofertas, únicamente si has dado tu consentimiento expreso para ello.
• Publicidad y medición de conversiones: a través de cookies de terceros (Meta/Facebook), únicamente si has aceptado la categoría de cookies de marketing en el panel de cookies.

3. Base legitimadora

• La ejecución de un contrato para la gestión de tu cuenta, la compra de cursos y la atención de garantías.
• El consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales y para las cookies de publicidad/marketing.
• El interés legítimo del Titular para la prevención del fraude y la seguridad del Sitio Web.
• El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables) derivadas de las compras realizadas.

4. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual (cuenta activa o cursos comprados) y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables (fiscal y de responsabilidad). Puedes solicitar la supresión de tu cuenta en cualquier momento desde tu panel de alumno, sección "Detalles de la cuenta".

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Para prestar el servicio, tus datos se comparten con los siguientes proveedores, en calidad de encargados de tratamiento, únicamente en la medida necesaria para su función:

• Hostinger — alojamiento web y base de datos.
• Stripe — procesamiento de pagos (tarjeta, PayPal, Bizum, Klarna). Stripe puede recibir tus datos de facturación para gestionar el cobro.
• Servidor de correo (SMTP de Hostinger) — envío de emails transaccionales (bienvenida, confirmación de compra, facturas, notificaciones del foro).
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram) — únicamente si aceptas la categoría de cookies de marketing, para medición de conversiones publicitarias.

No se ceden datos a terceros distintos de los anteriores, salvo obligación legal o consentimiento expreso.

6. Transferencias internacionales

Meta Platforms Ireland Ltd. puede transferir datos a Estados Unidos bajo el marco de adecuación EU-US Data Privacy Framework. Stripe, Inc. opera igualmente bajo garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea) para cualquier transferencia fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad escribiendo a info@formacionanimal.com, indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes eliminar tu cuenta y tus datos directamente desde tu panel de alumno.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.